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Acrobat DC Pro が強制終了する

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Mar 24, 2019 Mar 24, 2019

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Acrobat DC Pro エンタープライズ版をインストールしましたが、起動した後しばらくするとAcrobatが強制終了します。(約1分くらい)

以前、AcrobatⅪを同じPCにインストールしていたので、ライセンス認証を解除してアンインストールをしてCleaner Toolも実施して

Acrobat DC Proを再インストールしましたが現象は改善しておりません。

また、プログラムメニューからAcrobat Distillerを起動すると下記のコーションが表示されDistillerが強制終了します。

  要求を完了できませんでした。Adobe Acrobatライセンスは、有効期限が切れているか、認証されていません。

  Adobe Acrobat を起動してみてください。

Acrobatを起動させて、強制終了する前に右上のAdobe AccountのHPに飛ぶと自分のアカウント情報は正常に表示されています。

PCはWindows10です。

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Mar 25, 2019 Mar 25, 2019

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過去に同一PCで、旧バージョンを永続ライセンス版で利用していた場合に起きる問題かもしれません。

下記文書を参考に、対処を行ってみてください。

Acrobat DCを起動すると数秒で落ちる(Windowsのみ)

なお Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan) から Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

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