Acrobat Proをインストールすると購入画面が出る

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Oct 14, 2022 Oct 14, 2022

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次の手順で操作をしていますが、購入するという画面が出ます。どうすればよいでしょうか?

 

1)期限切れで解約したAdobe Creative Cloud と Acrobat Proをアンインストールし、PCを再起動した。

 

2)新しいIDでAdobe Creative Cloud を契約・購入してインストールし、さらにCloudの画面からAcrobat Proをインストールしたら、Acrobat Pro の画面で「購入」するという画面が出て、Acrobat Proが使えない。

キーワード
アップデートのインストールと Acrobat の購入 , サブスクリプションの解約

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自己フォローです。

 

Acrobatが以前のAdobe IDで起動されていました。アンインストールしたのに、どこかに記録されているのですね。そのことに気づいてサインアウトし、Acrobatを再度起動してみたら新しいAdobe IDが要求されて、Acrobatが使えるようになりました。お騒がせいたしました。

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Acrobatが以前のAdobe IDで起動されていました。アンインストールしたのに、どこかに記録されているのですね。そのことに気づいてサインアウトし、Acrobatを再度起動してみたら新しいAdobe IDが要求されて、Acrobatが使えるようになりました。お騒がせいたしました。

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