Acrobat Pro 2017がインストールできない

[rinnri]

Acrobat Pro 2017のＣＤを入れインストール画面になりシリアル番号を入力するが『シリアル番号を処理できませんでした』と表示されインストールができない。

OS：Windows 10 Pro 64bit

プロセッサ：Core i5-6500 CPU@ 3.20GHz 3.19GHz

メモリ：4.00GB(3.88GB使用可能)

インストールできない理由とインストール方法が知りたい。

[assause · Accepted solution]

そのシリアル番号は適切に24桁の番号を入力されているでしょうか。

また、一度メモ帳などに入力し、そこからコピー＆ペーストしてみる方法もあります。

それでも駄目な場合はシリアル番号の有効性に関しては本フォーラムでは判定できないところでもあるので、

チャットサポートへ連絡して確認したほうがいいかもしれません。

サポートへのお問い合わせ

[shogaigakushu]

PC移行により、Acrobat Pro 2017のダウンロード版でインストールしようとすると、途中で止まります。

エラーメッセージ：The file ’acroservicesupdater.exe’ is not marked for installation

どうしてインストールが完了しないのか、解決法が知りたいです。

[shogaigakushu]

以下のページを参照して解決しました。

Acrobat のインストールエラーと解決策 (adobe.com)

[assause]

Acrobat 2017自体がすでにサポート終了しているバージョンと考えると、DCサブスクリプションの契約を行うのが適正です。

永続版は2020が最後で、それも３年弱でサポート終了なので、結論としてはそれが妥当なことになるためです。

なお解決済みのスレッドには質問をしない方がいいでしょう。