acrobat pro 2017シリアル番号確認できません。

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Aug 17, 2018 Aug 17, 2018

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シリアル番号を確認できません。

シリアル番号を検証するためにインターネットに接続して下さい。この問題が引き続き発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい。

ウイルスソフトを、無効にして再インストールしても、同じ結果になります。

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シリアル番号

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まずは全般的に、下記についてチェックしてみてください。

もしWindowsをお使いの場合は下記も確認してみてください。

  • Internet Explorerの、インターネットオプション→接続タブ→LANの設定→

 プロキシサーバーのチェックがONの場合はOFFにする

他にありえる外的要因としては下記が想定されます。

  • ルーターや外部のファイアーウォール機器の接続関連
  • モバイル環境の場合は固定回線環境にする
  • 無線LAN利用時は有線で接続する

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ!

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