acrobat pro 2017 メール返信に支障

[信明板34822740]

acrobat pro 2017をインストール後、 メール（outlook2016使用）返信のためメールを開こうとすると「応答なし」のコメントが2～3分続き、返信用画面となる。返信用画面での入力、及び送信は問題なく出来る。また、受信も問題なし。当該ファイル（ap2017)をアンインストールすると問題解消。再度インストールすると、同じ症状となる。対策を知りたい。

[ぷろなみ]

ご提示の状況でしたら、以下の手順でAdobe Send & Trackのプラグインを無効にしてどうかご確認をお願いいたします。

①Outlook 画面左上 ファイル＞オプション＞アドインの下部、管理(A)欄をCOMアドインに変更＞設定をクリック

②Adobe Send & Track for Microsoft Outlook - Acrobatの項目のチェックを外す

③OKを押して Outlook を再起動