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acrobat pro 2017 メール返信に支障

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Jun 24, 2018 Jun 24, 2018

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acrobat pro 2017をインストール後、 メール(outlook2016使用)返信のためメールを開こうとすると「応答なし」のコメントが2~3分続き、返信用画面となる。返信用画面での入力、及び送信は問題なく出来る。また、受信も問題なし。当該ファイル(ap2017)をアンインストールすると問題解消。再度インストールすると、同じ症状となる。対策を知りたい。

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アドビスタッフ ,
Jun 26, 2018 Jun 26, 2018

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ご提示の状況でしたら、以下の手順でAdobe Send & Trackのプラグインを無効にしてどうかご確認をお願いいたします。

①Outlook 画面左上 ファイル>オプション>アドインの下部、管理(A)欄をCOMアドインに変更>設定をクリック

②Adobe Send & Track for Microsoft Outlook - Acrobatの項目のチェックを外す

③OKを押して Outlook を再起動

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