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Acrobat Pro DCをインストールしたのにAcrobat Reader DCが立ち上がってしまう。

エクスプローラー ,
Mar 14, 2022 Mar 14, 2022

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自身のPCではありませんが、同じチームの人が使っているAdobe CC(勿論アカウントは別です)でイラストレーターとAcrobat Pro DCをインストールしたのですが、なぜかAcrobatは立ち上げるとAcrobat Reader DCが立ち上がってしまい、編集用のツールが使えなくて困っています。

使用している環境は

Windows10 Pro, 64bit, 実装RAM 8GB,です。(メインで使用しているPCではありません)

 

どなたか解決策をご教授いただければ幸いです。

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一般的なトラブルシューティング

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Community Expert , Mar 15, 2022 Mar 15, 2022

その状態だとReaderもインストールされているということですよね。

まずはAcrobatもReaderもアンインストールし、Creative CloudデスクトップアプリケーションからAcrobat Proをインストールしてみてください。

(通常はIllustratorと同じAdobe IDで契約認証しているはずです)

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参加者 ,
Mar 14, 2022 Mar 14, 2022

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PDFファイルを右クリック→プロパティ
全般タブのプログラムの部分が Acrobat Pro DC になっていますか?

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Mar 15, 2022 Mar 15, 2022

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matsumoto_pさん

ありがとうございます。

ご指摘の箇所ですが、ProではなくAcrobat DCとしか表記されませんが、Pro DCを使っている私のPCから同じファイルを確認してもAcrobat DCとしか表記されません。

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Community Expert ,
Mar 15, 2022 Mar 15, 2022

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32bit版だと環境設定の「デフォルトのPDFハンドラーを選択」で設定すればよいのですが,おそらく64bit版ですよね。

そちらは使ったことがないので確かなことは言えないのですが,ReaderとPro(またはStandard)が共存できないと聞いたことがあります。Pro版へのアップグレードができていないのかもしれないです。

 

Acrobat Reader DC 64ビットへの移行について 

 

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Community Expert ,
Mar 15, 2022 Mar 15, 2022

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その状態だとReaderもインストールされているということですよね。

まずはAcrobatもReaderもアンインストールし、Creative CloudデスクトップアプリケーションからAcrobat Proをインストールしてみてください。

(通常はIllustratorと同じAdobe IDで契約認証しているはずです)

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エクスプローラー ,
Mar 15, 2022 Mar 15, 2022

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assauseさま

ありがとうございます。

アンインストール→インストールで解決しました!

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