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【Acrobat Pro DC】【2021.007.20091】のVersionになってから、電子署名を起動すると画面が黒くなり操作不能

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Sep 23, 2021 Sep 23, 2021

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先日社内のSCCMより配信された、以下のVersionがインストールされてから

5E44_0-1632450516663.png

電子署名を追加しようとすると、以下のように範囲選択の画面で黒くなり、操作不可になります。

5E44_1-1632450623757.png

また再インストール(クリーンアップツールを使用)してみましたが、同じVersionになるため
確実に再発します。

 

上記の作業が不可のため、署名作業ができず、大変困っております。

解決方法の提供をお願いいたします。

キーワード
PDF の編集と変換, クラッシュまたはフリーズ, セキュリティのデジタル署名と電子サイン, 一般的なトラブルシューティング

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Sep 27, 2021 Sep 27, 2021

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2021.007.20091にアップデートしてからの症状であれば、以下のサイトの一番最後に記載の

アップデート前のバージョに戻してはいかがでしょうか

https://adobe.ly/2XQSCif

 

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