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Acrobat Professional DC2015が起動後すぐにフリーズします

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Aug 08, 2017 Aug 08, 2017

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最近デスクトップパソコンを購入し、Windows 10 home 64 bitにAcrobat Professional DC2015をダウンロードでインストールしました。Acrobatを起動すると「Adobe AcrobatをデフォルトのPDFアプリケーションにします。[はい] [いいえ]」が表示され、「今後この表示をしない」にチェックをいれて[はい]をクリックするとフリーズします。この時、「今後この表示をしない」にチェックをいれないで[いいえ]をクリックすると少し扱うことが出来ますが、やはりフリーズします。「ヘルプ」「アップデートの有無をチェック」で最新のバージョンにアップデートしたのですが、症状は改善しません。サポートを見てみましたが、どうすれば良いか良く分かりません。どなたかご教授をお願いします。

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操作方法、機能の確認

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Adobe Community Professional , Aug 08, 2017 Aug 08, 2017
とりあえずだけでいえば一般的なトラブルシューティングの確認になってきますが、今回の場合は直接的に改善できるものがあるのかが難しいところです。https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq12070427.htmlおかしいなと思ったら(Acrobat DC) 購入したばかりだとした場合でいえば、下記あたりについても確認してみてください。 セキュリティソフトも含む常駐系アプリケーションでの影響 その他のサービスあたりの確認(msconfigによる動作変更) 別の管理者権限のユーザーアカウントでの確認

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Adobe Community Professional ,
Aug 08, 2017 Aug 08, 2017

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とりあえずだけでいえば一般的なトラブルシューティングの確認になってきますが、

今回の場合は直接的に改善できるものがあるのかが難しいところです。https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq12070427.html

おかしいなと思ったら(Acrobat DC)

購入したばかりだとした場合でいえば、下記あたりについても確認してみてください。

  • セキュリティソフトも含む常駐系アプリケーションでの影響
  • その他のサービスあたりの確認(msconfigによる動作変更)
  • 別の管理者権限のユーザーアカウントでの確認

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