Acrobat Standard 2020でファイルサーバのPDFが編集できない

[哲郎5EB5]

Acrobat Standard 2020を使用してファイルサーバにあるPDFが編集できないという問い合わせがありました。
一度ローカルにコピーすれば編集可能なのですが、何が原因なのでしょうか。

問い合わせてきたユーザのアカウントには編集権限があること確認しています。

[assause]

利用しているサーバのファイルを直接開こうとしている場合、ということでしょうか。

普通にPDFファイルを開くことができれば、上書き保存はともかく、編集自体は行えるだろうと思います。

ただ状況がちょっと不明瞭なので、サーバOSやクライアントOS、どのように開いて編集し、どんな状態で編集できないかをもう少し明確にしたほうがいいでしょう。

ただローカルの同じ操作で問題がないなら、基本的にはサーバ側で何かの問題になっているという可能性は高そうです。

しかしサーバの仕様や状態はAcrobatでコントロールできる範囲ではないので、サーバ管理者の確認が欠かせないものです。

[哲郎5EB5]

ご返信ありがとうございます。
>利用しているサーバのファイルを直接開こうとしている場合、ということでしょうか
その通りです。クライアントはWindows10、サーバはWindows Server 2016だったと思います。
アプリでPDFを開いたところ、編集ボタンがグレーアウトしていたため編集できないという状況でした。

>ただローカルの同じ操作で問題がないなら、基本的にはサーバ側で何かの問題になっているという可能性は高そうです。
ローカルでの編集は可能だったのでアプリが原因とは考えにくかったのですが、やはりそう考えるのが妥当でしょうね…。

ありがとうございました。