Acrobat Standard DCのダウンロード中にエラーが発生します。
どなたか、ご助言を頂けるとありがたいです。
１．Adobe製品 ： Acrobat Standard DC サブスクリプション（月々払い）
２．コンピュータ環境
・Windows 10 Pro 64bit、Windows 7 Ultimate SP1 64bitの２台のコンピュータにて同じ状態です.
・両方ともWindows ファイヤーウォールを無効とし、ウイルスチェツクソフト(ウイルスバスター)
も無効としましたが、同じエラー状態となります。
３．エラー発生の手順と内容
１）Adobe殿からの購入メイルの ”使用を開始する” ボタンから、表示される
”Adobe Acrobat Standard DC ソフトウェアをダウンロードして開始してください” 画面から
のダウンロードにて、Adobe Acrobat Standard DC実体のダウンロード用インストーラEXE
(acrobatstdDC_**********_***************.exe) がダウンロードされました。
2) 1)のEXEを実行すると、ダウンロード画面が表示され、ダウンロードが開始されますが、
5~8%のところで、以下メッセージが表示され、ダウンロードが停止します。
”Acrobatインストーラ―で予期しないダウンロードの問題が発生しました。
再試行しますが、問題が解決しない場合は、Adobeサポートにお問い合わせください。”
サポートのFAQなども見ましたが、対策が良くわかりません。
どなたか、ご助言を頂けるとありがたいです。
以上
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