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Acrobat Standard DCのダウンロード中にエラーが発生します。

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Mar 14, 2018 Mar 14, 2018

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Acrobat Standard DCのダウンロード中にエラーが発生します。

どなたか、ご助言を頂けるとありがたいです。

1.Adobe製品 : Acrobat Standard DC サブスクリプション(月々払い)

2.コンピュータ環境

 ・Windows 10 Pro 64bit、Windows 7 Ultimate SP1 64bitの2台のコンピュータにて同じ状態です.

     ・両方ともWindows ファイヤーウォールを無効とし、ウイルスチェツクソフト(ウイルスバスター)

  も無効としましたが、同じエラー状態となります。

3.エラー発生の手順と内容

 1)Adobe殿からの購入メイルの ”使用を開始する” ボタンから、表示される

   ”Adobe Acrobat Standard DC ソフトウェアをダウンロードして開始してください” 画面から

   のダウンロードにて、Adobe Acrobat Standard DC実体のダウンロード用インストーラEXE

    (acrobatstdDC_**********_***************.exe) がダウンロードされました。

    2) 1)のEXEを実行すると、ダウンロード画面が表示され、ダウンロードが開始されますが、

  5~8%のところで、以下メッセージが表示され、ダウンロードが停止します。

  ”Acrobatインストーラ―で予期しないダウンロードの問題が発生しました。

   再試行しますが、問題が解決しない場合は、Adobeサポートにお問い合わせください。”  

サポートのFAQなども見ましたが、対策が良くわかりません。

どなたか、ご助言を頂けるとありがたいです。

以上

  

  

キーワード
アップデートのインストールと Acrobat の購入

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Mar 15, 2018 Mar 15, 2018

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