Acrobat Standard DC アップデートに失敗 アンインストール→再インストールするもアップデート失敗

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Mar 05, 2019 Mar 05, 2019

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Acrobat Standard DC Windows7→Windows10のパソコンに移行後、アップデートするも「c:|WIBDOWS\Instaalle\$PatchCache$\Managed\68AB67CA3301FFFF7706E0FC15.6.30033\wcchromenativemessaginghost.からの読み込みに失敗しました。ファイルが存在するかどうか、およびこのファイルへのアクセス権があるかどうか確認して下さい。」のエラー発生。

対策として、現状の「解除」→「アンインストール」→「再インストール(CD版)」→アップデート「OK」→さらにアップデート→「上記エラー」のため、再度アンインストール、インストールする。→今度は1発で上記エラー

 上記作業は「管理者」で実施しました。

対策は有りますか? ご教授下さい。

[追] ファイルは実在しています。

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操作方法、機能の確認

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Mar 05, 2019 Mar 05, 2019

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Windows環境自体が7に対して10を上書きアップグレードしたものでしょうか。

その場合はOS環境自体の動作がおかしくなることがあるので、Windows 10をクリーンインストールしてみてください。

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Mar 05, 2019 Mar 05, 2019

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新パソコンWindows10 Pro 64bit版へのAcrobatの移行です。

この場合の対応は?

Windows10の問題ですか?

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Mar 06, 2019 Mar 06, 2019

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別の管理者ユーザーアカウントではどうでしょうか。

現在がどうかということもありますが、その際には半角英数字名にしてみてください。

あわせて、特定のセキュリティソフト・常駐ソフトを導入しているなどはないでしょうか。

その場合はそれが動作阻害している場合もあります。

メーカー製PCの場合はそこに最初から導入されているソフトも影響がある場合があります。

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Mar 06, 2019 Mar 06, 2019

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ありがとうございます。

・管理者およびもう一人の両方

・セキュリティー WinおよびカスペルスキーともOFF

・常駐ソフトはなし

・PCは自作、Win10Pro64はDSP版 2年間使用

となっています。

 再インストール後の1発目はアップロード「OK」2回目から失敗、いつも同じ内容で失敗します。

ここで、Win10の再インストールはやりたくない!Acrobatも使いたい!

他に方法はないのでしょうか?

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Mar 08, 2019 Mar 08, 2019

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「管理者およびもう一人」というのは、同じPC内の複数アカウントとしての話でしょうか。

(自作PCなので個人の方の利用のように思いますけれど)

常駐ソフト周りは何とも言えないのですが、msconfigで基本状態にすることで

常駐自体を外すことはできるとは思います。

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows 10/8/7/Vista/XP)

実はひとつ気になっています。もともとC:\Windowsフォルダには最初に記載されたフォルダがなく、

またWindowsフォルダに一時フォルダを作ること自体がふつうはありません。

そこの読み書きだとしたら確かに個別にアクセス権を要求するのは自然なのですが、

そもそもなぜ、そのフォルダを処理しようとしているのか、というのはあったりします。

ユーザーアカウント制御を一時的に無効にして処理する方法もあるにはあるので、

それを試してみる、ということも一つの方法にはなりますが……。

Windows 10のユーザーアカウント制御(UAC)を一時的に無効にする:Tech TIPS - @IT

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Mar 09, 2019 Mar 09, 2019

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ありがとうございます。

73才になり、最近物忘れが?

アドバイス内容を試してみますが、これから忙しくなるのでゆっくり出来るときにやってみます。

結果は、そのときにお知らせします。

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