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【Acrobat X Standard】ライセンス認証の制限値に到達しました

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Mar 19, 2021 Mar 19, 2021

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Windows10PCにて今までAcrobat X Standardを使っていたのですが、別のPCアカウント(以降、Bアカウント)の方で当ソフトを使うことになり、元のアカウント(以降、Aアカウント)の方でアンインストールの後、Bアカウントでインストールをかけたところ「ライセンス認証の制限値に到達しました」と出てきてしまい、認証ができなくなってしまっております。

Aアカウントの方でまずライセンス認証を解除せずにアンインストールをしてしまったのがそもそもいけないのかと思い、Aアカウントに当ソフトを再インストールし直しましたが、こちらでも「ライセンス認証の制限値に到達しました」と出てきてしまい堂々巡りとなってしまっております。

先ほどサポートの方に確認したところ、ライセンス認証数にはまだ空きがあることを確認できたようですが、空きがあるにも関わらず認証が行えないとなると、解除は特に関係なく技術的な要因が問題ではないかとのことでこちらのフォーラムを紹介された次第です。

 

上記現象について解決する術はありますでしょうか?

ご確認及びご教示のほどよろしくお願いいたします。

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もともと Acrobat X自体、Windows 10では動作保証していません。

サポート自体、2015年には終わっているものです。

動作保証外の環境だからこそ正常に動作していない、と考えざるを得ないと思いますがどうでしょうか。

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