Acrobat XI Proのサポートについて

[ohashih23201586]

現在、Acrobat XI Proを使用しています。昨日チャットサポートで質問した際に、サポート期間が終了しているためお受けできませんと言われましたが、Acrobat XI Proのサポートは2017/10/15 サポート終了となっていました。 現在は2017/05ですが、なぜサポートがうけられないのでしょうか？

[assause · Accepted solution]

ゴールドサポート自体は仰るように10月15日ですが、技術的問い合わせについては本フォーラムのみです。

下記を参照されると製品ごとに関するサポート対応範囲の把握が可能です。

連絡方法のオプションについて

[wakaoko555]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Acrobatに関するご質問でしたのでAcrobatのカテゴリに移動させて頂きました。