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Acrobat XI Proのサポートについて

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May 22, 2017 May 22, 2017

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現在、Acrobat XI Proを使用しています。昨日チャットサポートで質問した際に、サポート期間が終了しているためお受けできませんと言われましたが、Acrobat XI Proのサポートは2017/10/15 サポート終了となっていました。 現在は2017/05ですが、なぜサポートがうけられないのでしょうか?

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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Adobe Community Professional , May 23, 2017 May 23, 2017
ゴールドサポート自体は仰るように10月15日ですが、技術的問い合わせについては本フォーラムのみです。下記を参照されると製品ごとに関するサポート対応範囲の把握が可能です。連絡方法のオプションについて

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Adobe Community Professional ,
May 23, 2017 May 23, 2017

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ゴールドサポート自体は仰るように10月15日ですが、技術的問い合わせについては本フォーラムのみです。

下記を参照されると製品ごとに関するサポート対応範囲の把握が可能です。

連絡方法のオプションについて

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アドビスタッフ ,
May 29, 2017 May 29, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Acrobatに関するご質問でしたのでAcrobatのカテゴリに移動させて頂きました。

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