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Acrobat XI Standardのライセンス認証解除を行わず再インストール

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Jan 25, 2022 Jan 25, 2022

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ライセンス認証の解除をせずにアンインストールを行ったため、同じコンピューターに該当シリアル番号を入力して再インストールしましたが、アプリケーションは起動できるものの、そこから動作しません。

ヘルプの【ライセンス認証を解除】もグレーアウト表示です。

製品はAdobe Acrobat XI Standardです。

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一般的なトラブルシューティング

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Jan 25, 2022 Jan 25, 2022

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まず、利用OS等の細かい情報は必ず書いて下さい。そういった情報が問題解決には必要です。
一般論で書くと、かなり古いバージョンですからOSの対応問題や、対応OSとすればTLSの問題が考えられます。環境によっては対応が難しい事もありますし、サポートが切れて久しいバージョンですから情報リテラシーの観点からすると使用は危険なものだと言えます。サブスクリプション版への移行を考慮するべきかもしれません。

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この文書を参考にクリーンナップしたうえで再インストールくらいでしょう。

 

ただTen Aさんが仰るようにすでにサポート終了品です。

Acrobat XIは2017年10月に終了している製品で、もう4年以上も経過しており、利用自体がリスクといえます。

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