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windows7、
AdbeExportPDF
トラブルの内容
AcrobatDCでPDFをワードにエクスポートしようとすると、本来、ファイルを選択すべき画面のところが空白状態になり、
それ以上進むことができません。
エラーメッセージ 特になし
解決法をご存知の方、回答いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
20:45頃に確認したら正常に処理できましたので、
Omachiさんの仰るように、サーバトラブルだったのだと思います。
下記はWindows 10+Acrobat Reader DC+ログインしての書き出し処理の途中で、
このあとも適正にdocxとしての変換自体はできています。
オンラインサービスなので、メンテナンスやサーバトラブルはどうしてもありえます。
Acrobat Readerで変換できない場合はWebブラウザでのオンライン変換を、
それが出来なかった場合はStatusページで動作状態をチェックするくらいしかないとは思います。
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どの段階においての話でしょうか。
Acrobatコミュニティであること、「Export PDF」となっているので、
単体製品版Acrobatのことなのか、それともReader+Export PDFサービスのことなのかわからないためです。
できれば実際に何の製品のことなのか、必要に応じて該当のスクリーンショットもあるのが望ましいです。
(ただし個人情報が映らないようにはしてください)
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ご助言ありがとうございます。
製品は、オンライン購入のReader+ExportPDFサービスです。
アプリケーションを開き、ツール画面のうちのPDFのエクスポート→開くを選択すると次の画面が現れます。
(OSがフランス語なのでフランス語表示です)
PDFをエクスポートをクリックすると下の2番めの表示が出ます。つまり、エクスポートするファイル選択等の次のプロセスへ進むことができません。
ちなみに、ツール→PDFファイルを作成する→開く、ツール→PDFファイルを変更する→開く、のコマンドでも
全く同様の状況でしたので、何か共通する問題があるように見受けられます。
これでクリアになりましたでしょうか?
よろしくお願いいたします。
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20:45頃に確認したら正常に処理できましたので、
Omachiさんの仰るように、サーバトラブルだったのだと思います。
下記はWindows 10+Acrobat Reader DC+ログインしての書き出し処理の途中で、
このあとも適正にdocxとしての変換自体はできています。
オンラインサービスなので、メンテナンスやサーバトラブルはどうしてもありえます。
Acrobat Readerで変換できない場合はWebブラウザでのオンライン変換を、
それが出来なかった場合はStatusページで動作状態をチェックするくらいしかないとは思います。
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Omachiさん、assauseさん、
ありがとうございます!
再度試したのですが状態は変わらないので、のちほど試してみます。
statusページも今後参考になりそうです。
Webブラウザでのオンライン変換をしようと思いますが、恥ずかしながら久しくやっていないためページを見つけることができませんでした。
(PDF書き出しで検索するとWebブラウザ上の変換の情報にはヒットしませんでした。)
最後に、大変お手数ですが、その場所を教えていただけますとありがたく存じます。
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ブラウザでのExport PDFの利用方法は下記文書がありますので、参考にしてみてください。
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投稿された同じ時間帯にUSフォーラムでも同じようなトラブルが複数報告されています。
おそらくAdobeのサーバー側の問題かと思います。
PDF Servicesは稼働率が低いので
(Adobe System Status のHistoryを見るとわかります。ここに表示されていない停止も多くあるようです)
時間をおいて何度かやってみるしかないでしょう。