AcrobatReader DCが正しく表示されない

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Jan 04, 2018 Jan 04, 2018

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Windows10(64bit)の端末でAcrobatReader DCの最新版を利用していたところ、

ホーム画面が、

『起動時に、画面上の日本語が表示されない』状態になりました。

一見、画面全体が真っ白になっているようですが、

よくよく見ると、固まっているわけではありません。

メニューバーに配置された各メニューはフォントがおかしいようですが、

メニューとしての挙動に問題はないようです。

しかし、クリックすると強制終了します。。。

システムレポート生成や修復インストールも同様、強制終了します。

画面上に配置されているテキストボックス内のフォントサイズが、おそらく300近くになっており、

伴い、テキストボックスも非常に大きなものになってしまっています。

ツール画面への遷移は可能ですが、やはり、テキストボックス内のフォントが非常に大きくなっており、

画面全体を占有してしまっている状況です。

なお、以下はすでに試したことですが、いずれも効果はありませんでした。

 ・新規に作成した別ユーザ(別アカウント)でも同様の現象

 ・クリーンアンインストール実施後に再インストール

 ・フォントキャッシュの削除

 ・フォントファイルの整理( xxxxx_0 があった場合のUI上の不具合は、レジストリとファイルを調整済み )

現在、サードパーティーのリーダーを使うことで回避していますが、

基本的には、DCの利用を希望しております。

ご調査、ご対応の程、お願いいたします。

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それらを行っても効果がないということだと、セキュリティソフト、常駐アプリやサービスなど、

別プロセスとのコンフリクトを確認したほうが良いとは思います。

普通に起きるものであればあらゆる環境で影響しているとは思いますが、

現状で同様の報告は見受けられず、そうなると他のプロセスの確認がまず真っ先に必要になってきます。

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