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Adobe Acrobatを開くとポップが出て固まる

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May 23, 2023 May 23, 2023

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Adobe Acrobatを開くと「acrobatで問題が発生しました。一部の機能が期待どおりに動作しない場合があります。」というポップが出ます。

【次回から表示しない】のチェックボックス、【さらに詳しく】【OK】のクリック箇所が同ポップ内に表示されていますが、どれを押しても直後Acrobatが固まり何も出来ません。

 

Acrobat以外のAdobeやネット・ファイル操作等は出来ます。

再起動やシャットダウンをしても固まるばかりです。助けて下さい。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ , 一般的なトラブルシューティング , 手順

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May 23, 2023 May 23, 2023

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しんまい学生さん、こんにちは。

 

Acrobat Pro(Acrobat Readerもありますが、どちらでしょう?)を「開く」とあるので、PDFファイルを開こうとしたタイミングのエラー表示でしょうか?

 

加えて、OSがWindowsなら、次のページの「C. 保護されたビューについて」のトラブル対策がヒットしそうです(状況違っていたらすみません。「質問するときの参考テンプレート」を元に状況をくわしく教えてください)。

 

いずれにせよ、Acrobatのトラブルシューティングが次のページにあります。A~Fを順に試していってみてください。


▼おかしいなと思ったら(Acrobat)
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/troubleshooting-jp.html


こちらが解決のヒントに繋がりますと幸いです。

 

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:14分)
ー ー ー ー

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