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20.009の、その先のバージョンは何でしょうか。
サブバージョンが複数あるので、最新かどうかの確認が必要だからです。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html
またOSバージョンは何でしょうか。
掲出されているスクリーンショットからmacOSのようなのはわかりますが、具体的なOSバージョンの記載は欠かせないところです。
OS自体のマイナーアップデートやセキュリティアップデートが最新になっているかどうかも確認としては必要なところです。
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ありがとうございます。
Acrobatのバージョンは20.009.20067です。
また、macISのバージョンはmacOS 10.15.6(19G73)です。
資料不足で申し訳ありませんでした。
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今の最新は20074なので、まずはそこまでアップデートは行ってみてください。
それとは別に、保存時にオンラインストレージ関連で画面が真っ白になる、というのは過去にアナウンスはされていたので、一度確認を行ってみてください。