Adobe Acrobat 20.009でPDFを書き出しできません。

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Aug 05, 2020 Aug 05, 2020

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画像を添付しますが「別名で保存」のダイアログに何も表示されないまま、動かなくなります。
Acrobat自体は死んでおらず、ダイアログを閉じて他の処理をする事も可能です。
エラーはコンソールに出力されていました。

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Aug 06, 2020 Aug 06, 2020

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20.009の、その先のバージョンは何でしょうか。

サブバージョンが複数あるので、最新かどうかの確認が必要だからです。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html

 

またOSバージョンは何でしょうか。

掲出されているスクリーンショットからmacOSのようなのはわかりますが、具体的なOSバージョンの記載は欠かせないところです。

OS自体のマイナーアップデートやセキュリティアップデートが最新になっているかどうかも確認としては必要なところです。

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Aug 06, 2020 Aug 06, 2020

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ありがとうございます。

 

Acrobatのバージョンは20.009.20067です。

 

また、macISのバージョンはmacOS 10.15.6(19G73)です。

 

資料不足で申し訳ありませんでした。

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Aug 07, 2020 Aug 07, 2020

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最新

今の最新は20074なので、まずはそこまでアップデートは行ってみてください。

それとは別に、保存時にオンラインストレージ関連で画面が真っ白になる、というのは過去にアナウンスはされていたので、一度確認を行ってみてください。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/%E3%81%8A%E7%9F%...

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