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adobe acrobat DCのアップデートが出来ない。

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Jan 20, 2018 Jan 20, 2018

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Windows7から10にアップデートしてから、adobe acrobatDCのアップデートができなくなってしまいました。

acrobatDCを再インストールしても同じエラーメッセージ届き、変わりません。

恐らく同じようなことになっている方もおられると思いますが、エラーメッセージをクリックすると

英文サイトになってしまい、内容が分からず対処することができません。

対象方法をご存知の方がいらっしゃれば、ご教示ください。

キーワード
マイクロソフト Office製品との連携

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Jan 20, 2018 Jan 20, 2018

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Arobat DC 2015ではWindows 10での動作保証はありますし、

過去の投稿でも同様のケースになっているのは見かけません。

ありうるとしたら通信周りの阻害なので、ファイアウォールやIE周りの設定などではないでしょうか。

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早速に有難うございます。

ファイアウォール・IE回り・・・全く気付きませんでした。

これから試してみます。

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assause様

私の質問の仕方が悪かったと思います。

あの後にいろいろ試してみましたが、エラーメッセージをクリックして

出てくる英文と同じ内容の日本語サイトで確認したところ、ロールバックできない

ことが原因で、アップデートできないことが分かりました。

因みにレジストリを変更してもダメで、アドビのプログラムファイル「OOBE」を

「OOBE_old」に変更し、再インストールしたところ、アップデートに成功しました。

大変お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。

感謝申し上げます。

                          拝

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