Adobe Acrobat DCのアップデートに失敗する

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Nov 26, 2017 Nov 26, 2017

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Adobe Acrobat DC(2015.006.30060)を職場のパソコンにインストールして使用しています。

セキュリティ向上のため、管理者からアップデートを行うように指示がありました。

下記のアップデートプログラムをダウンロードして実行すると

Adobe - Acrobat : For Windows : Adobe Acrobat DC Pro and Standard (Continuous Track) update - All la...

下記のエラーが出て実行できません。

------エラー内容ここから---------

windowsインストーラー

Windowsインストーラーサービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません。アップグレードするプログラムがないか、またはアップグレード修正プログラムでアップグレードするプログラムのバージョンが違う可能性があります。アップグレードするプログラムがこのコンピューターにあり、アップグレード修正プログラムが正しいかどうかを確認してください。

------エラー内容ここまで---------

OSはwindows10 Enterprise 2016 LTSB(1607)

Adobe Acrobat DC(2015.006.30060)

インターネットと接続できない環境ですので、Customization Wizardを利用してAdobe Acrobat DCのインストーラーを作成しました。

インターネットに接続できない環境ですと、アップデートプログラムは利用できないのでしょうか。

その場合、どのようにアップデートすればよいでしょうか。

よろしくお願いします。

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Adobe Community Professional , Nov 26, 2017 Nov 26, 2017
利用しているのはClassic Trackじゃないでしょうか。それでしたら下記だと思います。Adobe - Acrobat : For Windows : Adobe Acrobat DC Pro and Standard (Classic Track) update - All languages Continious Track(Acrobat DC)とClassic Track(Acrobat DC 2015)のアップデータは別物になっています。

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Adobe Community Professional ,
Nov 26, 2017 Nov 26, 2017

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利用しているのはClassic Trackじゃないでしょうか。

それでしたら下記だと思います。

Adobe - Acrobat : For Windows : Adobe Acrobat DC Pro and Standard (Classic Track) update - All langu...

Continious Track(Acrobat DC)とClassic Track(Acrobat DC 2015)のアップデータは別物になっています。

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Nov 27, 2017 Nov 27, 2017

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最新

教えていただいたとおり、classic track用を使用したところアップデートできました。

continuous track,classic trackについて初めて知りました。検索して調べようと思います。

迅速にご回答いただきありがとうございました。

とても助かりました。

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