リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
はじめまして。
Adobe acrobat Dcを開くと、「Adobe Acrobat dc 動作停止しました」と表示され
アプリが終了します。印刷やファイルを開く事ができないので(2秒くらいは開く)困っています。
アプリをアンインストールし、イントールし直しても状況は変わりません。
すみませんが、解決策をお教えください。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
OSバージョンは何でしょうか。
また、その状況はいつから発生しているでしょうか。
具体的な状況が少々読めないので、まずはそちらについて確認してみてください。
なお、製品版Acrobatではないですが、Acrobat Reader DCにおいて、
Windows 10環境において、先週のアップデートで動作しなくなったという件は報告が上がっているようです。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
Windows 10 環境になります。
先週の金曜日は使用できていたのですが、本日使用したところ起動時に
「Adobe Acrobat dc 動作停止しました」と出てしまうようになりました。
再起動等も行っています。
アップデートについては自動更新していませんが、
アップデートによるものかはよくわかりません。
すみませんが、宜しくお願い致します。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
アップデートがあったのはちょうどその頃です。
なので、可能性としてはありえそうです。
ただ当方もWindows 10+Acrobat DCで、複数ライセンスで利用していますが同様のケースにはなっていません。
なので環境か、ライセンス体系かのいずれかの可能性も含めて、発生するところがあるかもしれません。
(当方はコンプリートプランで提供されるContinious版です)
ここ数日の投稿で同様のケースが複数見受けられるので、いずれにしてもしばらく様子見をするか、
思い切ってUSページにある対処法を検討するしかないかもしれません。