Adobe Acrobat DC 2018 起動せず、予期しない理由で終了

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Oct 13, 2018 Oct 13, 2018

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使っているノートパソコン

2017年版Macbook Pro

Mac OS High Sierra 10.13.6

大学で働いており、そこでダウンロードできるAdobe Acrobatを自分のMacbook Proに入れましたが起動できません。

同時にIndesignやフォトショなど他のアドビソフトもダウンロードしましたが、そちらは問題なく使えます。

Adobe Acrobat DC 2018 (18.0) (Mac OS)

ライセンスタイプ:VOL

ライセンスキー:ETLA licence

インストール後すぐに「開く」を押しても、すぐに「予期しない理由で終了しました」とエラーが出て開けません。

インストールとアンインストールを何度か繰り返しましたが、同じことの繰り返しで開けません。

何か設定を変えたらいいのですか?

あまり詳しくないので、わかりやすく解決策を教えていただけると助かります。

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操作方法、機能の確認

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設定というよりも環境の問題のように思えます。

よって、原因切り分けが必要になりそうなので、下記についてチェックしてみてください。

大学でもしシステム系の人がおられるのであれば、運用にも関わるチェックにもなるので、

そちらにも相談されるのがいいでしょう。

  • 別の管理者アカウント(半角英数字)を作成、そちらで起動した結果を確認する
  • 常駐系のソフト(セキュリティソフトや管理系ツールなど)を一時的に解除

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