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adobe acrobat pro利用時のPDF編集(文字のカラー変更)を行おうとしても重くなってしまい動作を完了できない

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Aug 27, 2023 Aug 27, 2023

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ダウンロードしたPDFの既存のテキストの文字の色変更を行おうとしても、カラー変更の色をクリックすることができてもその後にカーソルがサークルマークとなり、動作が完了せずにアプリが止まった状態になってしまう。

他の動作をしようとしてもカーソルがサークルマークのため行えず、数分待っても動作が完了しないのでacrobat proアプリを閉じて再度起動してから同じ動作をしようとするが、同じような現象が起きて色変更を行うことができない。

acrobatホームページの「おかしいと思ったら」のページにて動作不良が起きている場合の対処法(アップデートや修復インストール等)の処理を行っても改善がされないため、解決法を教えて頂きたい。

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Aug 27, 2023 Aug 27, 2023

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アップデートは行われているようなのでAcrobatのバージョンは2023.003.20284かと思いますが,OSのバージョンは何でしょうか。また,「おかしいなと思ったら…」の詳細なトラブルシューティングにある「Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法」は試されていますか? ほか,特定のファイルでのみフリーズするのか,すべてのファイルで起きるのかを書いていただいたほうがよいと思います。

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ハードウエアは動作条件を満たしているのですか?

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