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未開封のDVDから表記製品をインストールしましたが，シリアル番号の登録時に「入力したシリアル番号は無効です。」と表示され，認証できません。DVDからインストールする過程で，シリアル番号を入力する画面があり，その時にも製品のシリアル番号を入力していますが，起動後，ライセンス認証の画面が表示されます。
また，サインインして製品の登録画面から，シリアル番号を登録しても「無効」のエラーが表示されます。
2015年版はすでにサポートが終了しているようなので，サポート終了後の新規登録が出来ないということでしょうか。永年ライセンスを謳っている製品（DVD版，スタンドアローンで使用）の場合でも，サポート終了後に新規インストールして使用することが出来ないのでしょうか？
ちなみにOSはWindows11ですが，登録済の2015版の別ライセンスでは，正しく使用できています。
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レポート
「サポート終了」とは操作上のトラブルやヘルプについては対応しないということなので、ライセンス問題は別です。サポートセンターで調査・対応してもらえるはずです。
その際は製品名から話し始めると「サポート終了製品なので」といわれて通じないことがあるので、まず「契約のトラブル」と伝えてください。
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今回の通らないものは、通っているライセンスと同時期に購入されたものでしょうか。
また、2015永続ライセンスはWindows 11では動作保証外ですし、（Windowsの後方互換性がかなり強力とはいえ）認証部分もプログラムですから必ず正常動作する保証がない、というのもあります。
2020年にサポート終了でセキュリティ的な面を考えると、これから新規で利用するのも現実的とは言えないように思えるところですが、いかがでしょうか。
こんにちは
今一度こちらのヘルプを上から順に確認してみて下さい。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/invalid-revoked-serial-numbers.html
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