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Adobe ExportPDF 年額‎の解約方法

Community Beginner ,
Mar 11, 2015 Mar 11, 2015

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Adobe ExportPDF 年額‎の解約方法について、HPでは理解できません。

連絡先や連絡手段はないのでしょうか?

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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correct answers 1 件の正解

Adobe Community Professional , Mar 11, 2015 Mar 11, 2015
サポートメニューからExportPDF→プラン、メンバーシップ、アカウント、支払い を選ぶことで「問題が解決しない場合のお問い合わせ」が表示されますので、そこをクリックするとチャットサポートなどの連絡先が表示されます。

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Adobe Community Professional ,
Mar 11, 2015 Mar 11, 2015

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Mar 11, 2015 Mar 11, 2015

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「年間サブスクリプションをキャンセルする場合は、このページの下部にある「エージェントとチャット

」ボタンをクリックして、ライブエージェントとのチャットを開始します。」

という文章の下に、チャットのボタンが出てこないので、チャットできないのです。

+++++++++++++++++++++++++++

個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。   フォーラム管理者

+++++++++++++++++++++++++++

2015-03-11 17:30 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    Adobe ExportPDF 年額の解約方法  created by assause

<https://forums.adobe.com/people/assause> in *Creative

Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/7276710#7276710>

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Mar 11, 2015 Mar 11, 2015

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サポートメニューから

ExportPDF→プラン、メンバーシップ、アカウント、支払い を選ぶことで

「問題が解決しない場合のお問い合わせ」が表示されますので、

そこをクリックするとチャットサポートなどの連絡先が表示されます。

2015-3-11_17-44-26_No-00.png

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Mar 11, 2015 Mar 11, 2015

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解決しました。ありがとうございました。

ただWeb上で解約できず、チャットに入るまで解りづらく、チャットの結果は電話での解約…。

Webで購入ならば、Webで解約できるとよいですね。

カードに返金もさほど面倒ではないと思うのですが。

今回の状況だと、adobe製品をWebで契約するのは、今後はためらいます。

+++++++++++++++++++++++++++

個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。  フォーラム管理者

+++++++++++++++++++++++++++

2015-03-11 17:45 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    Adobe ExportPDF 年額の解約方法  created by assause

<https://forums.adobe.com/people/assause> in *Creative

Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/7276716#7276716>

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Mar 05, 2020 Mar 05, 2020

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exportpdf sub を解約したい。日本語対応でお願いします。

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Mar 05, 2020 Mar 05, 2020

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exportpdf subを解約したい。日本語での対応をお願いします。

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Mar 06, 2020 Mar 06, 2020

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通常はアカウント管理のほうから解約処理を行います。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-plan.html

 

もしアカウント管理に解約したいプランが表示されない場合は、平日の営業時間(9:30-17:30)にチャットサポートに連絡をしてみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

なおすでに解決済みのスレッドでは新たな質問を行わないようにしましょう。

また本コミュニティは基本的にはワールドワイドでの、ユーザー同士でのやり取りが行われる場になります。

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Dec 20, 2020 Dec 20, 2020

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解約したのですが方法がわかりません

 

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Adobe Community Professional ,
Dec 21, 2020 Dec 21, 2020

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解約する場合は前述のリンク先をご参照ください。

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