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新しくAcrobatProの年間プラン(月払い)を購入したのですが、Excelのファイルを印刷コマンドからPDFとして保存することが出来ません。プリンターに「Adobe PDF」、「Adobe PDF converter」というプリンターは出てきているのですが、下の画像のような画面が出てきて印刷ができません。
解決方法が分からないので、どなたかおしえていただけないでしょうか?
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そのメッセージが出る時に利用していたOSアカウントは管理者アカウントでしょうか。
また、インストール時も同じアカウントでインストールしているでしょうか。
もしそうだとした場合、いったん別の管理者アカウントをOSのほうで新規作成し、そちらでAcrobatの再インストールを行い、Adobe PDFプリンタードライバーを使ってのテストプリントを実施してみてください。
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教えていただきありがとうございます。
管理者の設定を操作してみたら、PDFに変換することができるようになりました。
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caz0213さん、こんにちは。
エラーメッセージを検索してみたところ、次のような公式ドキュメントがヒットしました。
●Adobe PDF リソースファイルが見つからない | PDFMaker
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/pdfmaker-error-unable-to-find-adobe-pdf-resource-files.html
「Microsoft Visual C++ Runtime アプリケーション」のダウンロードとインストールが必要なようです。
解決のヒントになりましたら幸いです。
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