AdobeacrobatⅪのインストールエラー

[ゆり1130]

AdobeacrobatⅪのインストール中，１時間以上時間がかかったため，一度キャンセルしました。その後再度インストールしようとしたところ，「シリアル番号が無効です」と表示され，インストールができません。昨日サポートデスクに確認したところ，シリアル番号は有効なものでした。アンインストールしようとしてもパソコンのプログラムに表示されません。インストールするにはどのようにすればよろしいでしょうか。

[Ned Murphy · Accepted solution]

The serial number might be valid, but are you using it for the right product? What did you originally purchase that gave you Acrobat XI?

Error "The serial number is not valid for this product" | Creative Suite

https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activate-deactivate-products.html

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