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AppHangB1

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Nov 07, 2018 Nov 07, 2018

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以下のエラーが出るようになり、Acrobatを起動しても20秒ほどで利用が応答停止します。

サポートの指示通りアンインストール後、クリーンアップや関連ファイルを削除しても改善されませんでした。

Win 8.1

Adobe Acrobat 2017

解決方法をご存知な方、いらっしゃいませんか。

説明:

  問題が発生したため、このプログラムと Windows の対話が停止しました。

問題の署名:

  問題イベント名: AppHangB1

  アプリケーション名: Acrobat.exe

  アプリケーションのバージョン: 17.11.30105.41641

  アプリケーションのタイムスタンプ: 5ba24a8a

  停止時の署名: eec0

  停止の種類: 134217728

  OS バージョン: 6.3.9600.2.0.0.256.4

  ロケール ID: 1041

  追加の停止時の署名 1: eec0ec45c1aef288655cbbf0bc0ef10d

  追加の停止時の署名 2: 071e

  追加の停止時の署名 3: 071e5ce4396ef3a9056885248f125980

  追加の停止時の署名 4: eec0

  追加の停止時の署名 5: eec0ec45c1aef288655cbbf0bc0ef10d

  追加の停止時の署名 6: 071e

  追加の停止時の署名 7: 071e5ce4396ef3a9056885248f125980

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最新

以前は同じ環境で正常動作していて、特定時期から問題が起きているのでしょうか。

もしその場合はその時期に別のソフトを導入した、などの可能性も踏まえることは必要です。

あわせて、下記参照して不要な常駐系サービスを停止してみることになります。

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows 10/8/7/Vista/XP)

または別の管理者アカウントをOSコントロールパネルで作成し、

そちらでログインした場合に動作するかもチェックしてみてください。

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