FUJI XEROX社のコピー機（複合機）でスキャンしたデータをPDFデータ化できない。windows10 acrobatProXI使用。

[芳浩猪11532247]

FUJI XEROX社のコピー機（複合機）でスキャンしたデータをPDFデータ化できない。windows10 acrobat　Pro　XI使用。

[noellabo]

複数ページのTIFFとして保存すると、読めるソフトが限定される、というのはあったかなと思います。

まず、どのような方法でスキャンして、どのように保存しているのでしょうか？

オペレーションの手順や、ファイル形式の情報は記載して下さい。

[芳浩猪11532247]

ゼロックスの複合機にてスキャンし、TIFF形式のファイルをPDFソフトに取り込もうとするのですが、毎回フリーズしてしまいます。

[noellabo]

XeroxのTIFFは鬼門ですね……。

スキャン機能に関する不具合 よくあるご質問 サポート 富士ゼロックス

• スキャナーで取り込んだファイルが見られません。
• スキャンしたTIFFファイルが開けない。対応方法を教えてください。​

お使いの複合機で、非圧縮のTIFFが設定できれば回避できるかもしれません。

また、サポート情報では扱えるようにも読めますが、マルチページも避けた方が良さそうです。

このあたりについては、複合機は保守契約を結ばれていると思いますので、ゼロックスさんのサポートに確認してみて下さい。

その他、いっそJPEG圧縮されてしまうのであれば、最初からJPEG形式でスキャンした方がいいかもしれません。

[assause]

気になって、ゼロックスの複合機を使い、フルカラーTIFFで保存したものでやってみましたが、

マルチページTIFFだけでなく、1ページスキャンのみのTIFFでも認識せず、

Acrobat DCで処理を試みると、ファイル形式未サポートまたは破損としてワーニングダイアログが表示されました。

同時に、Photoshopで開こうとしてもやはり開けず、ドキュメントの種類が適切ではない旨のメッセージが出ます。

ヘッダを確認したところ、JFIF情報があったので、JPEG圧縮されたTIFFのようです、

拡張子をJPGにしてPhotoshopで開いた場合は開くことができました。

ただしAcrobat DCでは結果は変わりありません。

おそらくですが、Adobeアプリケーションが持つTIFF展開用のライブラリが、このデータに対して対応できないのだと思います。

ゼロックスの複合機の場合はPDF保存を設定できる場合もあるはずなので、その設定を持っているのであれば、

そちらに変更したほうが無難だと思います。

[芳浩猪11532247 · Accepted solution]

下記の方法で解決できました。

Acrobatでゼロックスの複合機のスキャナー機能を使ってPDFを作成する方法 ( 周辺機器 ) - カメセンニンの覚書 - Yahoo!ブログ