GPUCacheフォルダ

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Oct 09, 2018 Oct 09, 2018

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お世話になっております。

先日のアップデート後から、acrobat dcで開いたファイルが存在するフォルダに表題名称のフォルダが作成されるようになりました。

フォルダの中身は

data_0

data_1

data_2

data_3

index

それぞれ拡張子の無いファイルです。

特に作業フォルダがネットワーク上のファイルに限ります。(ファイルサーバー上)

海外のサイトでも同様の質問がされており、解決されていないとあります。

プログラムの修復はしましたが改善しないため、osの復元か、acrobat dc再インストールを検討中です。

os : windows7 32bit

acrobat standard dcでの現象。readerでは発生しません。

現在はフォルダが作成される都度削除しています。

仕様でしょうか。不具合でしょうか。

同様の現象が発生しているようであれば、対応の参考にさせて頂きたく投稿した次第です。

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Oct 09, 2018 Oct 09, 2018

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yappuoさんと、同じ状況です。

開いたPDFファイルと同じフォルダに GPUCacheフォルダ が作成され、Acrobat終了後もそのまま残ります。

Acrobat Pro DC を 最新版に更新したり、アンインストール&再インストール したり、インストールの修復を行っても状況は変わりません。

WIndows 10 Home 64bit October 2018 Update

Acrobat Pro DC 2019.008.20074

この現象が起こっているデスクトップPCと同じ環境のノートPCもあるのですが、そちらではこの現象が起こりません。

違いは、デスクトップPCのユーザーフォルダが日本語(漢字)であるのに対して、ノートPCではアルファベットのみです。

このあたりの対応不具合ではないかと思っています。回避方法等ありましたら教えてください。

》追記《
ちなみに↓↓↓を行って再インストールしても改善されませんでした。
Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)
https://forums.adobe.com/docs/DOC-6733

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Oct 10, 2018 Oct 10, 2018

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最新

おの306様

レス頂きありがとうございました。

問題があるPCもデスクトップPCのユーザーフォルダが日本語(漢字)となっています。

特定条件下で発生との事ですので、修正対応を待ちたいと思います。

未解決ではありますが、本件クローズ致します。

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アドビスタッフ ,
Oct 09, 2018 Oct 09, 2018

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当問題、特定条件下で発生するようで、現在調査を進めております。

ご不便をおかけし恐縮ですが、発生した場合はどうしてもフォルダが生成・再生成されてしまうため

そのままにして置いていただければ幸いです。

なにか進展があった場合、再度当フォーラムへレスさせていただきます。

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