IEでPDFを表示するページを開いた際に「IEは動作を停止しました」というエラーが表示されます。

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Sep 20, 2017 Sep 20, 2017

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IEでPDFを表示するページを開いた際に「IEは動作を停止しました」というエラーが表示されます。

動作環境、バージョンは以下です。

OS : Windows 7

ブラウザ: Internet Explorer 11

Adobe Acrobat Pro DC : 2015.006.30355

Adobe Reader XI : 11.0.22

Adobe Readerは元々インストールされていましたが、Adobe Acrobat Pro DCをインストールしてから発生するようになりました。複数台の端末で発生しています。

AdobeReaderのアドオン以外は無効にして試しましたが、改善されませんでした。

すみませんが、対応方法のご教授をお願いします。

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Sep 20, 2017 Sep 20, 2017

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想定されうるとしたら、環境設定のセキュリティ(拡張)まわりの設定です。

よくあるものとしては、拡張セキュリティの設定を無効にして改善する場合です。

一度確認されたほうがいいかもしれません。

また、Reader XIの後に別インストールでDCをインストールしているとしたら、

一度両方ともアンインストールしたうえで、DCのみ再インストールを試みます。

Ver XIは10/15にゴールドサポート終了でもあるので、アンインストールしても差し支えないと思いますがどうでしょうか。

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Sep 24, 2017 Sep 24, 2017

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早速のご回答どうもありがとうございます。

一度両方ともアンインストールしてDCのみ再インストールしましたところ、不具合は見られませんでしたので、これでしばらく様子を見てみようかと思います。

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