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M1 MacでAcrobatProDCが固まる

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Oct 11, 2021 Oct 11, 2021

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M1 MacでAcrobat Pro DCが固まります。

  OSはMacOS11.6 Big Sur

  Acrobatのバージョンは2021.007.20096(Adobe CCグループ版で使用)

起動はするのですが10秒後くらいでレインボーカーソルが回りだし、レインボーカーソル自体もカクカク動いたり止まったりします。強制終了するしか対応できない状態です。

その約10秒以内でやりたい作業を完了できれば正常に終える場合もあります。

Acrobatは一度アンインストールして入れ直しましたが同じ症状でした。

ちなみにAcrobat Reader DCは問題なく動いています。

なにか他にできる対応策は無いでしょうか?

 

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クラッシュまたはフリーズ

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Oct 12, 2021 Oct 12, 2021

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OSのほうで新規のユーザーアカウントを作っての動作確認と、それでNGの場合はCC Cleaner Toolを使ってのクリーンナップ後の再インストールを考えることになると思います。

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