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Macbook Air M1で、Adobe licensing applicationが使えません。

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Mar 27, 2021 Mar 27, 2021

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Macbook Air M1でAcrobatを起動しようとすると、Adobe licensing Applicationが立ち上がるのですが、「今すぐログイン」をクリックしても、空白のウィンドウが表示されるだけで先に進めません。

OS:Big Sur 11.2.3

MacBook Air (M1, 2020)

 

ここにある、OOBEの権限を再設定する方法を試してみましたが、解決しませんでした。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/licensing-application-hangs-mac.html

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Mar 29, 2021 Mar 29, 2021

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Acrobatのバージョンは何をお使いでしょうか。

またDCサブスクリプションでもRosetta 2での動作になっていますが、その点は把握されているでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/apple-silicon-m1-chip.html

 

またその文書では一部のファイルだけ削除になるので、下記文書で一度全部クリーンナップした後に再度インストールして動作確認をすることになります。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06231821.html

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