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MacOS 10.11 以前で "リファレンスコード 205" が表示された場合の対処方法 | Acrobat

アドビスタッフ ,
Oct 12, 2020 Oct 12, 2020

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【発生要因】

MacOS 10.11 以前が Acrobat の新しい認証方式に対応していないため、発生しております。

MacOS 10.11 以前用の Acrobat をインストールいただき、アップデートを無効に設定が必要です。

 

【手順】

[A] Acrobat をアンインストール 

 

[B] MacOS 10.11 のインストーラーをダウンロードし、インストール 

※ インストール後に Acrobat は起動しないでください。 

 

[C] Acrobat のアップデート抑止 

 

  1. Finder を開き、[移動] – [コンピューター] の順にクリック

1.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 以下のパスに移動します。

Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/ARMDC/Registered Products 

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3.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

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3. "com.adobe.acrobat.dc.plist" をドラッグ&ドロップし、デスクトップに移動 

5.PNG

 

 

 

 

 

 

 

4. "com.adobe.acrobat.dc.plist" を右クリック後、[このアプリケーションで開く] - [テキストエディット] の順にクリック 

 

5. <key>UpdateMode<key> 下の行にある  <integer>0<integer> <integer>3<integer> に変更 

6.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. "com.adobe.acrobat.dc.plist" をコピー&ペーストを利用し、項番 2 のフォルダー配下に戻す 

Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/ARMDC/Registered Products 

 

7. "com.adobe.acrobat.dc.plist" 開いて <integer>3<integer> に変更されていることを確認 

7.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Finder を開く
  2. [アプリケーション] – [Adobe Acrobat DC] – [Adobe Acrobat.app] の順にクリック 

8.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. 画面左上の[Acrobat Pro DC] – [Adobe Acrobat Pro DC について] の順にクリック

9.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11. Acrobat のバージョンが “2018.011.20063” であることを確認

10.PNG

 

 

 

キーワード
クラッシュまたはフリーズ, 一般的なトラブルシューティング, 手順

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