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PCが故障し基盤を交換しました。交換後Adobe DCを起動したらサインイン要求が来ました。

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Jan 24, 2019 Jan 24, 2019

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PCが故障し基盤を交換したのですが、

交換後初めてAdobeDCを起動したらサインイン要求が表示されました。

今まで要求されたことはなかったのですがどうしてでしょうか。

よろしくお願いします。

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Jan 24, 2019 Jan 24, 2019

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一般的にインストールできるPCの台数が制限されているソフトは、PC基盤内の部品や内臓デバイスの情報を参照して認証されたPCかどうかを判断しています。

PCの各部品には、製造番号のようなIDが設定されています。

どの部品とか何箇所を参照しているかは、マニュアルに記載されているソフトもありますが、ほとんどのソフトは非公開です。

今回の場合、PCの構成が変わったのでサインインの要求があったと思いますが、インストールできる台数は2台なので、基盤を変更したために別のPCとして判断された場合は、台数制限に達しているかもしれません。

ただし、サインアウトまたは、下記リンクの説明通り対処すれば、新たなPCでも引き続き利用できます。

<非サブスクリプション>

「ライセンス認証の限度に達しました」または「サインインに失敗しました」エラー

<サブスクリプション>

Creative Cloud の「ライセンス認証の制限値に到達しました」または「ログインに失敗しました」エラー

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Mukaida

 ご回答ありがとうございました。

 手順を確認させていただきます。

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Mukaida様

ライセンスキーとAdobeIDを入力する事で解決しました。

ありがとうございました。

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