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PDFに設定したパスワードの入力が出来ません

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Apr 11, 2024 Apr 11, 2024

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昨日より、PDFに設定したパスワードの入力が出来ず、PDFの開封が出来ません。アドバイスをお願いします。

 

キーワード
PDF の編集と変換 , 一般的なトラブルシューティング

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Apr 11, 2024 Apr 11, 2024

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AcrobatやAcrobatReaderでしょうか。それとも他のリーダーやブラウザですか?

入力ダイアログが出ない,出るけど入力欄がグレーアウトしてる,入力欄にカーソルは立つけど入力を受け付けない,など具体的にはどのような状況でしょうか。

特定のファイルか,すべてのパスワード付きPDFがそうなのか,他のPCではどうかなども気になりました。

入力欄にカーソルが立つ場合,他で入力した文字列をコピペできないでしょうか。

 

 

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Apr 11, 2024 Apr 11, 2024

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大変有難うございます。通常のAcrobatです。

入力ダイアログが出るが、入力欄にカーソルは立つけど入力を受け付けない状況です。

またすべてのパスワード付きPDFでそうした事態になっています。昨日までは問題がなかったのですが。

 

 

 

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Apr 11, 2024 Apr 11, 2024

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どのOSバージョンの、どのAcrobatのバージョンをお使いでしょうか。

またWindows版限定になってしまうのですが、新IME利用時は旧IMEに戻して動作確認してみてはどうでしょうか。

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Apr 11, 2024 Apr 11, 2024

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OSはWindows 11です。AdobeProを使用中です。

IMEは特に変更しておらない状況です。

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Apr 11, 2024 Apr 11, 2024

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Acrobat に限らないですが,WindowsOSではヘルプメニューの「[アプリ名]について…」からバージョンが確認できます。24.001.20643でしょうか? それより前のバージョンで止めている場合は,少しずつ,あるいは最新にアップデートしてみてはいかがでしょうか。そのほか,インストールの修復や再インストールなど一般的なトラブルシューティングは試されたほうがよいかもしれません。

昨日・今日でAcrobat,Windows11のアップデートはなかったようですが,他の常駐ソフト(セキュリティソフトほか)がアップデートされ干渉しているかもしれません。それらをオフ,アンインストールしてパスワードが入力できるかどうかの確認もしてみてください。

パスワードのコピペもできず,旧IMEの使用でも効果なかったということですよね?

 

おかしいなと思ったら(Acrobat) 

 

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Apr 12, 2024 Apr 12, 2024

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Acrobat Proだけですとバージョンがわからないのが実際です。

また、最近Adobeアプリケーションのほうで、新IMEのほうでのトラブルがあることと同時に、Win11の場合のデフォルトですと新IMEになっている可能性があるので、そこは確認してそうなっている場合は変更してみてください。

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