終了

PDFのツールが利用できません

New Here ,
Oct 08, 2017 Oct 08, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

当方、Acrobat Pro DCを購入しているのですが、添付画像の通り「印刷行程」等一部のツールが利用できません。「追加」を押下するとAcrobat Pro DCの購入誘導画面に遷移するのですが、進んでいくと「既に購入されています」とエラーになります。何度かサインアウトとサインインをして状況が改善されるか試みましたがダメでした。。。同様の事象が発生している方はいらっしゃいますでしょうか?改善方法をご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。

表示

2.6K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Oct 09, 2017 Oct 09, 2017

画面の一番上「Adobe Acrobat Reader DC」になってます。Acrobat Proではないです。

ReaderなのにどうしてProのメニューが出ているのか、はなはだ不思議な状況になっています。

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Oct 09, 2017 Oct 09, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

画面の一番上「Adobe Acrobat Reader DC」になってます。Acrobat Proではないです。

ReaderなのにどうしてProのメニューが出ているのか、はなはだ不思議な状況になっています。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Oct 09, 2017 Oct 09, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ご回答いただきましてありがとうございます!

ご指摘いただきましたことで、Acrobat Proのダウンロードができていないことがわかりました!

インストールしたら正常に使えました。ありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Oct 09, 2017 Oct 09, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からAcrobatコミュニティに移動させて頂きました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines