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いくつかのpdfファイルの印刷時に文字化けがして困っています。全てのpdfファイルではありません。
1-2文字の時もあれば、半分ぐらいの文字の時もあります。文字化けは文字が四角に置き換わったものや四角の中が×になっています。
プリンターはキャノンのLBP-8720とLBP9520Cです(他のプリンター、例えばEPSON A-802では正常でした)。
他のPC(MacでもWinでも)からは正常に印刷できますので、私のPC固有の問題のようです。
キャノンのサポートに聞きましたら、ドライバの再インストールが、それで解決できなければ、Adobeに問い合わせでくださいとのことでした。
PC環境は以下です。
MacBookPro 13inch Mid2012
OC Sierra 10.12.6
Acrobat Pro DC
何かお分かりになられる方がおられましたらお願いします。
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同じマシンかつ異なるプリンターの出力で、正常に出力されるものがあるならば、
それはAcrobatではなく、あくまでもプリンタドライバー側の問題だと思いますから、
まずはドライバーの再インストールを行われることをおすすめします。
一時的に解消するだけであれば、詳細設定の「画像として印刷」を使う方法もありますが。
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ありがとうございます。
説明不足でした。
ドライバの再インストールをしても解決しませんでしたので、こちらに問い合わせしました。
画像として印刷の場合は、解消するファイルと解消しないファイルがあります。
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これで解決しない場合は、
これで解決しない場合は、
Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
上記の通りに、Adobe関連ファイルをすべて徹底的に削除して、 インストールしなおす。
これで解決しない場合は、macOSのクリーンインストールくらいしか対処方法はないと思います。
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Acrobat DCの再インストール、Adobeに関連するフォルダを全て削除して再インストールもして見ましたが、改善されませんでした。
時間のあるときにOSのクリーンインストールを試して見ます。
どうもありがとうございました。