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Proを解約して「Acrobat PDF Pack」プランを新たに契約したが、新プランでWordからPDF保存できない

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Feb 15, 2024 Feb 15, 2024

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Proを解約して「Acrobat PDF Pack」プランを新たに契約したが、

新プランでWord編集からPDF保存できません。

原因や解決方法を教えてください。

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Feb 15, 2024 Feb 15, 2024

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Acrobat PDF Pack はオンラインサービスなのでAcrobat Pro と同じ使い方はできないのですが,具体的には,どのような手順で「Word編集からPDF保存」を行おうとされていますか? 

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Feb 15, 2024 Feb 15, 2024

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>Acrobat PDF Pack はオンラインサービスなのでAcrobat Pro と同じ使い方はできないのですが,具体的には,
どのような手順で「Word編集からPDF保存」を行おうとされていますか?

赤く丸をくくったところです。
よろしくお願いいたします。

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Feb 16, 2024 Feb 16, 2024

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赤い枠のところです。

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Feb 18, 2024 Feb 18, 2024

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「Adobe PDFとして保存」は,Pro/StandardインストールによりWord等の主要なドキュメント作成アプリに追加される機能(Adobe PDFMaker使用)なので,Web版では使用できないと思います。

 

Acrobat PDF Packの契約が初回と見なされるかどうかによると思いますが,その判定はいちユーザにはできませんので,Ten Aさんが書かれているようにカスタマーサポートで確認されるのがよいでしょう。

契約日から14日以内に連絡されることをおすすめします。

 

アドビサブスクリプションおよび解約条件 

お問い合わせは画面右下にある”吹き出しマーク”をクリック 

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Feb 16, 2024 Feb 16, 2024

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Acrobat PDF Packで年払いをしてしまいましたが、返金手続きはできますか?

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Feb 17, 2024 Feb 17, 2024

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ここはユーザーコミュニティなのでお金の事については処理できません。

休み明けにサポートに連絡して相談する事をお勧めします。

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