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Proを購入したのですが永遠と課金導線が出てきて、pdfの結合などの機能が使えません

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Apr 08, 2023 Apr 08, 2023

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このような場合、どこに問い合わせるのがいいでしょうか?

すでに1980円の領収書等の引き落としは終わっております。

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Apr 09, 2023 Apr 09, 2023

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問い合わせ、ということでいえば、こちらのページ経由で右下の吹き出しマークを使います。

窓口は平日の営業時間になるので、そのタイミングで確認しましょう。

 

ただ、今回の場合は一度Acrobat ProをCleaner Toolで削除して再インストールと認証をしてみるほうがいいかもしれません。

Windows版の場合はAcrobat用のCleaner Toolを、Mac版の場合はCreative Cloud Cleaner Toolが必要になります。

 

なおAcrobatの内容のようでしたので、Photoshopフォーラムから移動しました。

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Apr 09, 2023 Apr 09, 2023

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契約したAdobeIDとは別のIDでログインされているだけ,という可能性もありますね。確認してみてください。

 

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