Pro 2020 体験版終了後 Standardに戻らない

[裕之259928570r52]

2020 Standardのライセンスを持っています。
試しにProを使ってみようと、Proを試用し期間完了しました。
その後「Adobe Acrobat 2020」というアイコンからソフトを起動したのに
Window TitleにはProと表示されており、ページ編集といった、Standardでも使える機能が使えない状態で、「体験版は期限切れです」という表示が出ています。
Standardとして使うにはどうしたらよいのでしょうか？

[AkanchhaS]

Hi @裕之259928570r52 

Thanks for reaching out.

Acrobat 2020 Pro or Standard is a perpetual license. The 7-day free trial you refer to above might be for the Acrobat pro-DC subscription-based service.

We have an institution where you might have downloaded the Acrobat Pro DC trial, which is why you haven't been able to activate the Acrobat Std. 2020

Try this:

Run this cleaner tool to remove the existing installer and application's files traces:

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html

Then download the Acrobat Std 2020 setup from here: https://helpx.adobe.com/download-install/kb/acrobat-2020-downloads.html. 

Let us know if that helps!

Thanks,

Akanchha

[assause]

場合によってはこちらの文書も参照しながら、いったん完全クリーンナップを行ってみてください。

（Creative Cloudとなっていますが、Acrobatも含みます）

なお Acrobat (en) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。