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Salesforce(モバイルアプリ)へアップロードができない

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Mar 30, 2021 Mar 30, 2021

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SalesforceというCRMを使用しております。
iPhone/iPadではSalesforceのモバイルアプリを使用しており、そのアプリにて「Adobe Scan 」「Adobe Acrobat Reader」を使用して作成・編集したPDFファイルをアップロードしておりましたが、最近アップロードを行えなくなりました。

原因を教えてください。

キーワード
一般的なトラブルシューティング, 手順

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Mar 30, 2021 Mar 30, 2021

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AdobeScanで作成したPDFファイルがAcrobatReader経由でDocumentCloudにアップロードできなくなった,とは読めないのですが,もしそのモバイルアプリのアップロード機能がおかしいということであれば,アプリの開発元へ問い合わせるのがよいかと思います。

 

katayanagi, JPN

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Mar 30, 2021 Mar 30, 2021

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katayanagi51様

 

ご連絡ありがとうございます。

DocumentCloudへのアップロードではなく、以前は「コピーを共有」でSalesforceへアップロードできていたのですが、いつからか出来なくなってしまい、解決方法はないかと模索しておりました。
Salesforceのベンダーにも問い合わせているのですが、コチラでも情報があればと思い、投稿いたしました。
原因がAdobeなのかSalesforceなのか切り分けが難しいのです…。

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Mar 31, 2021 Mar 31, 2021

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Salesforce側でセキュリティ処理が変わったはずなので、その影響ではないでしょうか。

 

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assause様

 

コメントありがとうございます。

Salesforceのセキュリティ処理の影響の可能性があるということですね。承知いたしました。
ベンダーからの回答を待ってみます。

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