WEBページをPDFに変換できません。解決策を教えていただきたく。

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Aug 12, 2018 Aug 12, 2018

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「Acrobat Web Capture機能にアクセスできません。Acrobatがビジー状態か、入力待ちの可能性があります」というエラーメッセージが出て、WEBページをPDFに変換できません。解決策を教えていただきたく。

これまでと違った状況としては、全社でAcrobat Reader DCのアップデートがあった後、

今までAcrobat Standard DCで開けたものが、Acrobat Reader DCで開かれてしまう現象があります。

そこに関連性がありますでしょうか。

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Adobe Community Professional , Aug 13, 2018 Aug 13, 2018
当方の環境で本スレッドを指定してキャプチャした限りは普通に処理できました。環境は以下になり、デフォルトのPDFハンドラーはAcrobat DC側になっています。 Windows 10 Acrobat DC continious 2018.011.20055 Acrobat Reader DC 2018.011.20055Acrobat Reader DCがデフォルトで開いてしまうとなると、PDFのデフォルトハンドラーがそちらになっているという可能性はありそうです、(要は拡張子の関連づけですが)まずはその点をチェックしてみてはどうでしょうか。

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Adobe Community Professional ,
Aug 13, 2018 Aug 13, 2018

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当方の環境で本スレッドを指定してキャプチャした限りは普通に処理できました。

環境は以下になり、デフォルトのPDFハンドラーはAcrobat DC側になっています。

  • Windows 10
  • Acrobat DC continious 2018.011.20055
  • Acrobat Reader DC 2018.011.20055

Acrobat Reader DCがデフォルトで開いてしまうとなると、

PDFのデフォルトハンドラーがそちらになっているという可能性はありそうです、

(要は拡張子の関連づけですが)

まずはその点をチェックしてみてはどうでしょうか。

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Aug 14, 2018 Aug 14, 2018

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おっしゃる通り、Acrobat Reader DCがデフォルトで開いていた為の現象だったようで、

環境設定でAcrobat Standard DCをデフォルトに設定したところ直りました。

アドバイスいただきましてありがとうございました。

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