WindowsのプリントダイアログからAdobePDFが消えました。

レポート · Mar 22, 2024

サブスクリプション版のAcrobat ProでWindowsのプリントダイアログからAdobePDFが消える不具合が起きました。

Acorbat Proを使用している7式でこの現象が起きています。再インストールで解消しますが、うち1台は再発しました。他の端末も再発が心配です。

再インストールではなく根本的な対処方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

環境は以下の通りです。

Adobe Acrobat Pro 2024.001.20615 64ビット

使用OS:Windows 11 Pro 22H2　RAM:16MB

その他、不具合の起きた7式共通で使っているアプリケーションは以下です。

・Office365
・FrameMaker2022
・Illustrator
・TradosStudio2022
・オプションフォントとしてSimHei（中文の簡体）追加

なお、弊社では、Acrobatを約100式（ほとんどStandard）使用してますが、上記7式以外は不具合報告はないとのことです。（他の端末はFMやTradosは入ってません）

レポート · Mar 22, 2024

補足と修正です。

・トレンドマイクロのセキュリティエージェントがインストールされています。

・Office365ではなく、Microsoft365の間違いでした。

レポート · Mar 22, 2024

こちらについて、公式の文書が出ました。調査中だそうです。

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