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WindowsUpdate KB4598242 更新後「プリンターにアクセス中」が何度もポップアップされる

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Jan 18, 2021 Jan 18, 2021

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よろしくお願いします。

OS:Windows 10 Pro 64 Version 20H2 (OSビルド 19042.746)

Acrobat DC Standard (2015)

1月16日のWindows Update KB4598242の更新のあと、ExcelやWord文書を「印刷」→「PDF」を選択すると、「プリンターにアクセス中」というメッセージが何度もポップアップされるようになりました。

何度もというのは、ページ数によって変わります。

ページ数が多いと、十数回ポップアップされてからPDFに印刷可能になります。

 

対応した方法として以下の2点があります。

1.「プリンターとスキャナー」→「Windowsで通常使うプリンターを管理する」のチェックが入っていないことを確認。

2.IMEで「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」をオンにする。

いずれも状況は変わりませんでした。

 

根本的な問題で、Acrobat DC2015はサポートが終了しているので「最新版を購入するの」が回答だと思うのですが、サポートの方も原因はわからずとのことなので、何か解決策があればと思い書き込みました。

 

よろしくお願いします。

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Jan 18, 2021 Jan 18, 2021

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最新版のAcrobat Pro(体験版)を利用しても現象変わらずでした。

どなたか同じようなことで悩んでいる方はいませんか?

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Jan 19, 2021 Jan 19, 2021

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プリンタードライバーの更新や再セットアップはやりましたか?

あと、OSに他の管理者ユーザーをセットアップしてどういう挙動を示すのか確認したいところです。

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