WordファイルからAcrobatでPDF作成中に固まる

[TAKE-YUKI]

お世話になります。
WordファイルからAcrobatでPDF作成中に固まる現象があります。

環境の問題なのか、Acrobatの設定なのか不明なのですが、
解決できる方法があればご教授をお願いいたします。

■環境

・OS:Windows10
・Adobe Acrobat DC　バージョン　2021.005.20060
・Office 365

■手順

1）Wordを起動して、「白紙の文書」をクリック
2）1ページ目に「ああああああああああああああああああああ」(20文字)を入力
3）「ああああああああああああああああああああ」にスタイル「見出し 2」を設定
4）2ページ目に「ああああああああああ」(10文字)を入力
5）「ああああああああああ」にスタイル「見出し 2」を設定
6）Wordのヘッダに、「見出し 2」のフィールドコードを設定
　{STYLEREF "見出し 2" \* MERGEFORMAT}
7）名前を付けて、docxまたはdocで保存。Wordは開いたまま。
8）WordのAcrobatタブをクリック
9）「PDFを作成」をクリック（Acrobatタブの環境設定のPDFMaker設定は、「標準」）
10）AdobePDF変換中に固まる。
　　→Wordを強制終了になる。

ヘッダを付けなければ、PDFはできます。

ヘッダを付けてファイルを適当に分割すれば、PDFにできる場合もあるのですが、

できれば分割せずにPDFにしたいです。

よろしくお願いいたします。

[Omachi]

同様の手順でやってみましたが、特に固まるということはありませんでした。

環境

Windows 10 (21H1) ビルド19043.1165

Word for Microsoft 365 MSO (16.0.14326.20164) 64 ビット

バージョン2108（ビルド14326.20238）

Acrobat Pro DC 2021.005.20048

（ここは投稿者さんと違ってますね。私は2021年5月時点のものです）

確認すべき点としてはまず、

Microsoft Office における Acrobat PDFMaker に関する問題のトラブルシューティング（Windows）

のページから該当しそうなところを見るということでしょうか。

[TAKE-YUKI]

ご確認をありがとうございました。
再現しないということで、承知しました。

自分の環境のWordのバージョンの違いもあるので、その差も影響しているかもしれません。
・自分の環境のWord
Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20840) 64 ビット
バージョン2102（ビルド13801.20864）
↑更新しても、これ以上最新にならない・・・

また、「Microsoft Office における Acrobat PDFMaker に関する問題のトラブルシューティング（Windows）」の
ページの内容を確認してみましたが、解消されませんでした。

別環境(Office365以外)でPDFは作成することで、対応しよう思います。

ありがとうございました。

[Omachi]

> Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20840) 64 ビット
> バージョン2102（ビルド13801.20864）
> ↑更新しても、これ以上最新にならない・・・

ここが問題のような気がしますねえ。先ほどのリンクから開くページ

PDFMaker が Windows の Office 2016 および Office 365 でクラッシュする

では、「Office 2016 の 2 月のアップデート」つまりバージョン2102で問題が発生して、

「2016 年 3 月 3 日に、この問題を修正する Office 2016/365 対応の非セキュリティアップデートをリリース」とあるので、その次のバージョンで解消されているみたいです。

[TAKE-YUKI · Accepted solution]

ご回答をありがとうございます。
Omachi様の予想通り、本日、Officeをアップデートしたところ、

PDF作成中に固まる現象は無くなりました。

以下のバージョンです。

リリース日：2021/9/14
Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20928) 64 ビット
バージョン2102（ビルド13801.20960）

ありがとうございました。